Lo que debes saber sobre los poderosos HubSpot Add Ons y de Business Unit

HubSpot CRM, una opción popular para empresas de todos los tamaños, ofrece una variedad de potentes complementos o Add Ons que pueden mejorar sus esfuerzos de marketing y ventas. En esta publicación de blog, exploraremos el concepto de complementos dentro de HubSpot CRM, con un enfoque particular en los complementos de unidades de negocios.

En el panorama vertiginoso y de crecimiento rápido empresarial actual, es crucial aprovechar la tecnología y las herramientas que pueden optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento.

Nos sumergiremos en sus beneficios, discutiremos el proceso correcto para adquirirlos y proporcionaremos las mejores prácticas para tomar decisiones informadas. ¡Entonces empecemos!

Comprender los complementos de la unidad de negocios

Primero, definamos los complementos de la unidad comercial y entendamos su propósito dentro de HubSpot CRM. Los complementos de unidades de negocios son herramientas y funcionalidades adicionales que se pueden integrar en tu configuración existente de HubSpot CRM para ampliar sus capacidades. Brindan a las empresas y equipos la flexibilidad de personalizar su experiencia dentro del sistema en función de necesidades y requisitos específicos.

Los beneficios de usar complementos de unidades de negocio son numerosos.
En primer lugar, ofrecen una escalabilidad mejorada, lo que permite a las empresas adaptar su sistema CRM a medida que crecen sus operaciones. Ya sea que necesite agregar más usuarios, expandir el almacenamiento de datos o mejorar las capacidades de generación de informes, los complementos pueden facilitar la escalabilidad sin inconvenientes. 

En segundo lugar, los complementos fomentan una mejor colaboración dentro de sus equipos al integrarse con herramientas externas, como plataformas de gestión de proyectos o canales de comunicación. 

Por último, agilizan las operaciones mediante la automatización de tareas repetitivas, la consolidación de datos de múltiples fuentes y el suministro de funciones avanzadas de análisis e informes.

Casos de uso

Para comprender mejor el impacto de los complementos de unidades de negocios, consideremos algunos casos de uso. Para un negocio de comercio electrónico en crecimiento, un complemento que se integra con las pasarelas de pago populares puede permitir el procesamiento de transacciones y la gestión de pedidos sin problemas dentro de HubSpot. 

De manera similar, una empresa basada en servicios podría beneficiarse de un complemento que se integre con los sistemas de emisión de tickets de soporte, lo que permite a los agentes de servicio al cliente abordar las consultas directamente dentro de la interfaz de HubSpot. 

Estos son solo algunos ejemplos, pero las posibilidades son amplias y las empresas de diversas industrias pueden encontrar complementos adaptados a sus necesidades únicas.

👉🏼 Te invitamos a buscar consultoría con alguno de nuestros representantes comerciales para aterrizar cada caso de uso específico en una solución alineada a tus necesidades.

¿Cómo puedes llevar a cabo el proceso de adquisición de un Add On de unidades de negocio extra?

Ahora que entendemos los beneficios, analicemos el proceso correcto para adquirir Add Ons de unidades de negocio en HubSpot. Seguir estos pasos ayudará a garantizar una implementación exitosa y maximizar el retorno de su inversión.

1. Identificar las necesidades

Antes de sumergirse en el proceso de adquisición de complementos, es crucial identificar las necesidades de su negocio. Analice sus puntos débiles, desafíos y áreas de mejora actuales dentro de sus operaciones de marketing y ventas. Al definir claramente sus requisitos, puede reducir la búsqueda de complementos adecuados que aborden directamente sus necesidades específicas.

2. Investigación y evaluación

Una vez que tenga una comprensión clara de sus requisitos, es hora de realizar una investigación y evaluación exhaustivas. Explore HubSpot Marketplace y su lista de Add Ons extra en su página de precios, donde encontrará una amplia gama de complementos desarrollados por HubSpot y proveedores externos cuando se trata de Integraciones. Considere factores tales como características, opiniones de clientes, calificaciones y compatibilidad con sus sistemas existentes. No dude en comunicarse con los proveedores para obtener más información o solicitar demostraciones de productos para garantizar que los complementos se alineen con sus expectativas cuando tenemos más de un Add On considerado y si este proceso acompaña la adquisición de una Integración.

3. Presupuesto y análisis de ROI

Al considerar cualquier nueva inversión, el presupuesto juega un papel vital. Determine un presupuesto realista para adquirir complementos, teniendo en cuenta los beneficios previstos y el valor a largo plazo que aportarán a su negocio. Además, calcule el retorno potencial de la inversión (ROI) evaluando el ahorro de tiempo y costos, el aumento de la productividad y el crecimiento de los ingresos que pueden resultar de la implementación de los Add Ons.

Mejores prácticas para adquirir Add Ons

Para garantizar una experiencia exitosa de adquisición de un Add o varios en particular, considere las siguientes prácticas recomendadas:

1. Alinear con los objetivos comerciales

Seleccione Add Ons que se alineen con sus metas y objetivos comerciales. Concéntrese en soluciones que aborden directamente sus puntos débiles identificados y respalden su estrategia de crecimiento general.

2. Buscar recomendaciones y consultoría de HubSpot o un Partner oficial

Aprovecha el poder de la comunidad de HubSpot y otras fuentes confiables para buscar recomendaciones de clientes. Aprende de las experiencias de otros para aplicar en tu situación actual.

Business Unit Add On

El complemento de unidad de negocio extra de HubSpot es una función que te permite crear varias unidades de negocio dentro de una sola cuenta de HubSpot. Cada unidad de negocios funciona como una entidad separada con su propio conjunto de usuarios, contactos, contenido e informes. 

Esta herramienta es particularmente útil para organizaciones que tienen varios equipos o departamentos que operan de forma independiente y necesitan administrar sus propias actividades de marketing, ventas y servicio al cliente dentro de la misma cuenta de HubSpot.

Aquí hay algunos escenarios en los que optar por el complemento podría ser la opción correcta en lugar de adquirir una licencia más grande y optimizar su presupuesto:

• Equipos separados con objetivos distintos: si su organización tiene varios equipos o departamentos que tienen objetivos distintos de marketing, ventas o servicio al cliente, la creación de unidades comerciales separadas puede ayudar a que cada equipo opere de manera autónoma y se centre en sus objetivos específicos. Permite una mejor colaboración y asegura que cada equipo tenga la flexibilidad para adaptar sus estrategias y flujos de trabajo a sus necesidades únicas.
• Diferentes regiones o ubicaciones: si su empresa opera en varias regiones o ubicaciones, tener unidades comerciales separadas puede ayudar a localizar  sus esfuerzos de marketing, ventas y servicio al cliente. Cada unidad puede personalizar su contenido, campañas y mensajes para adaptarse a las necesidades y preferencias específicas del público objetivo en esa región. Este enfoque localizado puede conducir a una comunicación más efectiva y relevante con clientes potenciales y clientes.
• Subsidiarias o marcas independientes: si su organización tiene subsidiarias o marcas separadas que operan de forma independiente, el complemento de unidad extra puede ser benéfico. Cada subsidiaria o marca puede tener su propia unidad de negocios dedicada, lo que les permite mantener la marca, las estrategias de marketing y los procesos de administración de clientes separados mientras se benefician de los datos centralizados y los informes dentro de la cuenta de HubSpot principal.
• Optimización del acceso y los permisos: el complemento de la unidad extra proporciona un control granular sobre el acceso y los permisos de los usuarios. Si tiene diferentes equipos o departamentos con diferentes niveles de requisitos de acceso, esta función le permite restringir el acceso a unidades comerciales específicas, asegurando que los miembros del equipo solo tengan acceso a los datos y herramientas relevantes para sus roles. Proporciona seguridad mejorada y reduce el riesgo de filtraciones de datos o acceso no autorizado.
• Solución rentable: la adquisición de una licencia más grande puede tener un costo más alto, especialmente si no necesita todas las características y funcionalidades para cada equipo o departamento. El complemento de unidad extra de negocios le permite asignar recursos de manera eficiente y evitar pagar por funciones adicionales que no son utilizadas por todas las unidades. Puede ser una solución rentable, especialmente cuando tiene equipos con diferentes necesidades y presupuestos.

En resumen, considere optar por el complemento de unidad de negocios de HubSpot cuando tenga distintos equipos o departamentos, diferentes regiones o ubicaciones, subsidiarias o marcas independientes, una necesidad de acceso y permisos optimizados, y cuando la optimización de costos sea una prioridad. Evalúe la estructura, los requisitos y el presupuesto de su organización para determinar si el complemento de la unidad comercial es el adecuado para sus necesidades específicas, en lugar de adquirir una licencia más grande.